『線上做生意要有淘寶店，線下做生意要有口碑店。』4月19日，在哈爾濱舉辦的2017年中國餐飲東北資源高峰論壇上，口碑東北區總經理孫穎提出了新店商概念,同時預言下一個十年屬於新店商。　按規劃，2017年內接入口碑碼的線下商家將達到300萬家，東北是口碑非常看重的市場陣地，除已開10城外，還要再進軍26城。在服務線下市場方面，口碑推出『碼戰略』，顧客掃碼後將直接進入虛擬店鋪，可以點餐、領取優惠、挑選發型師等等。

　　連通線上與線下只需一個二維碼

　　口碑計劃把線下300萬家門店通過二維碼與口碑店鋪接入移動互聯網，消費者在手機上掃碼就能完成預約、排隊、點單、領優惠、支付等一系列消費流程。同時，在掃碼的那一刻起，平臺就可自動識別消費者的身份和喜好，從而調整菜單順序，把既符合消費者口味，又能滿足商家毛利率訴求的菜品推薦到最顯眼的位置。

　　口碑為線下商家搭建了一條更符合移動互聯網時代需求的新通路，從二維碼到店鋪，再到支付，形成消費閉環。這條新通路，可以幫助線下商家利用移動互聯網來更好地管理和經營好自己門店的客流與生意。　同時，從掃碼開始，商家可以精准地洞察消費者，提供個性化服務與權益，大幅提昇消費體驗。

　　『二維碼是線下門店在移動互聯網的入口。』孫穎說，口碑為線下商家搭建了一條更符合移動互聯網時代需求的新通路，從二維碼到店鋪，再到支付，形成消費閉環。這條新通路，可以幫助線下商家利用移動互聯網來更好地管理和經營好自己門店的客流與生意。

　　『一店兩鋪』助力商家網上做生意

　　『每位用戶都希望自己是獨一無二的。』口碑方面表示，每一個認真生活的人都應該被認真對待，每一個用戶希望個性化服務。從用戶通過『口碑碼』進入商家虛擬店鋪那一刻起，商家就掌握TA的『畫像』，提供個性化服務，改善消費體驗，這是拉新、提高客單價和爭取回頭客的基礎。

　　口碑店是商家承載自己的服務、理解用戶、更好地服務用戶的平臺。而整個口碑體系是以用戶為中心，而不是以產品、服務為核心。孫穎說：『移動互聯網時代，「一店兩鋪」將成為標配。商家通過線下實體店和手機上的口碑店，全方位地運營、管理自己的客流。

　　尋找『另外一支阿裡鐵軍』

　　實體店老板學會『開網店』絕非一日之功。口碑提供兩個解決方案：插件服務商(ISV)和代運營服務商(LSP)。開實體店通常要用到的功能，如CRM、ERP、供應鏈、預訂、點菜等，由ISV開發插件供商家使用。更加個性化的服務，如營銷方案制定、軟件功能優化、系統維護、人員培訓、本地化服務等，由『代運營服務商』提供。

　　口碑希望服務商成為『另一支阿裡鐵軍』，不僅提供開放平臺讓服務商施展，還會在初期給予適當補貼。

　　孫穎介紹，對於口碑來說，東北地區在其戰略構想中始終佔有舉足輕重的地位。口碑在東北開展業務，跟其它區域最大的不同在於心態。『我們要在這片熱土找到歸屬感，把自己當成這裡的主人翁，我們要跟所有的角色發生連接，形成合力，把向來注重實體商業的東北，真正帶入新店商的發展模式上去，這也是我們真正想要回饋給東北的事情。』孫穎說。

　　東北36個城市招募服務商

　　目前在東北三省，口碑已經陸續進駐沈陽、大連、長春、吉林、哈爾濱、鞍山、錦州、丹東、營口、撫順等十城外，還將進駐齊齊哈爾、牡丹江、朝陽、鐵嶺、白城等26城。目前，在所有36個城市內，口碑方面正在尋找城市合作伙伴。