據了解，楊冰琦老人原在哈市衛生材料廠(道裡工程街)工作，每月從社保領取1090元的退休金維持生活。5年期間的住院醫療費、生活費都由醫院承擔了，還有一些是社會捐給她的。而老人多年來一直思念著自己的哥哥和妹妹，盼著親戚能接她回家，和自己的親人生活在一起。據老人講，她的妹妹叫楊冰潔，曾經住在紅旗小區。 目前正在聯系老人家屬。
