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| 團購低價誘惑暗藏陷阱 團購網站尚處『監管空白』 | |||||||||||||||
| //ms.dbw.cn 2009-07-15 09:00 東北網 路雲強 | ![]() |
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東北網7月14日訊 (記者 路雲強) 近日,有網友在東北論壇發帖稱,在51888團購網的團購活動中購買的『安帝櫥櫃』不履行合同,延誤安裝時間,多次找到51888團購網,工作人員互相推諉責任,至今仍未解決問題。記者在采寫第一篇報道《網友團購安帝櫥櫃被忽悠51888團購網被指騙子網站》後,就此事分別采訪了工商、消協等部門,並諮詢了相關律師。 家居建材行業團購興起 是餡餅還是陷阱? 本來是很普通的消費糾紛,但卻因網站發起團購這一特殊形式,而讓購買『安帝櫥櫃』的消費者處於尷尬境地,4月購買的櫥櫃,至今仍沒有安裝完成。 團購這一近些年悄然興起的一種購物形式,因是群體消費,購買量大,其最大好處就是能拿到低於市場的價位。 網絡的普及讓團購成為了全民參與的消費革命,這一購買方式也開始向家居行業滲透。逐漸也興起了一批專門從事家居建材團購的網站。 在百度上輸入『哈爾濱團購』搜索一下,相關信息達55萬條之多,其中家居建材裝修類的佔絕大多數。這些網站大都標榜『哈爾濱最低價』、『省錢省心先行賠付』等承諾,一場場的團購活動也甚是頻繁。 『低價』僅是噱頭 產品先拉高單價再打折 記者在調查中發現,這些『承諾』逐漸淪為商家的促銷口號,團購組織者的身份也開始『變味』,一些團購網以盈利為目的,以收取商家的參展費和銷售返利為盈利點,操作不規范,並且市場監管尚處於空白,纔會導致『安帝櫥櫃』這樣的糾紛發生。 哈爾濱某建材團購網站一工作人員諱莫如深地告訴記者,其實在宣傳中,網站經常把多年的滯銷品當新款;活動僅僅是噱頭,但不能給消費者最優惠的價格,價格都是拉上去之後再將下來;即使殺掉價格,後期服務保障也被忽略掉。 該內部人士告訴記者,裝修業戶拿到新房鑰匙後就急切地裝修房子,要在短時間內消費幾萬元來購買成百上千種商品。這些業戶對建材、施工了解甚少,以及裝修行業的信息不透明,導致了這個行業的暴利和可欺騙性。 團購網站暫處於『監管空白』 僅能靠消費者提高警惕 黑龍江省消協一位工作人員表示,關於這方面的投訴接到過很多,但都很難處理,該領域不屬於消協監管范疇,所以不推薦市民參加網絡上組織的各種團購, 即便是參加團購時,也不要對價格優惠抱有太大的幻想,同時還要注意在參與團購前多搜集產品信息,多了解活動組織方的資料,盡可能尋找較為可靠、有實力、口碑好的團購網站。 記者就團購網站的監管問題諮詢了黑龍江省工商部門,工作人員很無奈地告訴記者,工商部門僅能對網站的廣告失實等項目有監管權,該現象不僅在哈爾濱,乃至全國此類問題都處於監管空白的局面,一旦出現糾紛,維權比較困難。 岳成律師事務所的陳振奎律師向記者介紹,目前沒有專門針對團購商業活動的法律法規出臺,團體消費如同個人消費,僅能參照《消費者權益保護法》、《合同法》中的買賣合同的相關規定來保護自己。團購網站作為居間方應起到中介保障作用,但要明晰權責關系,消費者在參與團購活動時應要求與團購網站簽訂書面協議,保護自身權益。 |
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| 編輯:楊禹 | |||||||||||||||
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